Sua operação inteira, sob controle.
A DiV encontra os gargalos que corroem a margem da sua rede — em qual unidade, em qual turno, em qual processo — e conduz a correção junto com o seu time.
- Diagnóstico operacional
- Consultoria
- Plataforma, quando faz sentido
Você sabe quanto vende. Sabe onde está perdendo?
Nenhum desses problemas aparece no relatório de vendas. Todos aparecem no resultado do mês — quando já não dá para reagir.
A loja fatura bem e não sobra margem — e ninguém sabe dizer exatamente onde ela some.
A rotina de abertura e fechamento “foi feita”, mas não há como comprovar que foi.
O gerente passa o dia ocupado sem que a operação melhore.
Cada unidade faz do seu jeito, e o padrão só existe no manual.
A contratação errada aparece no terceiro mês, com o custo já pago.
O problema chega ao relatório quando já virou prejuízo fechado.
Enxergar, identificar, priorizar e agir.
Enxergar
Reunimos o que a operação já produz — rotinas, ocorrências, escalas, auditorias — em um lugar só.
Identificar
Encontramos desvios, reincidências e tendências: o que sai do padrão, onde e com que frequência.
Priorizar
Separamos o que custa caro do que é ruído. Nem tudo merece atenção hoje — e isso precisa estar claro.
Agir
Definimos o plano, o responsável e o prazo. E acompanhamos até virar rotina de gestão, não relatório.
A informação não termina em um dashboard. Ela mostra onde agir — e alguém precisa conduzir essa ação até o fim.
Não existe um caminho único. Existe o caminho da sua operação.
O diagnóstico define a rota. Às vezes a resposta é consultoria. Às vezes é a plataforma. Muitas vezes são as duas — mas nunca na mesma ordem para todo mundo.
Só consultoria
Quando o gargalo é de processo, papel e responsabilidade. Redesenhamos a rotina, definimos o indicador e treinamos quem executa. Nenhum sistema novo entra.
- Redesenho de processo
- Padrão entre unidades
- Rotina de gestão e acompanhamento
Só plataforma
Quando o processo já existe e o que falta é visibilidade e evidência. A plataforma entra para registrar, comparar unidades e mostrar o desvio cedo.
- Checklists com evidência
- Auditoria e reincidência
- Solicitações com dono e prazo
Os dois, na ordem certa
O cenário mais comum: primeiro o processo é organizado, depois a tecnologia sustenta o que foi definido — e não o contrário.
- Diagnóstico e plano
- Implantação acompanhada
- Time usando de verdade
O software é um dos passos possíveis — não o produto que vendemos antes de entender o problema.
Não precisa imaginar. Use.
Esta é a plataforma da DiV com dados fictícios. Clique nos alertas, conclua um checklist, atribua uma solicitação, abra uma auditoria — como o gestor faz todo dia. O exemplo é de uma rede de food service; os mesmos módulos rodam em qualquer operação com várias lojas.
O panorama da rede
Painel de controle
O resumo da rede hoje — e o que exige decisão agora.
Conformidade da rede
78%
+6 p.p. vs. julho
Checklists concluídos hoje
41/54
3 unidades atrasadas
Itens críticos com evidência
92%
214 de 233 com foto
Solicitações sem dono
18
5,4 dias parada, em média
Atenção agora
Sinais que a operação gerou e que ainda não viraram ação.
Conformidade por unidade
Média das rotinas obrigatórias nos últimos 30 dias.
- Praça Leste+1294%
- Estação+388%
- Aeroporto-281%
- Shopping Norte-572%
- Drive Sul-166%
- Centro-958%
Ninguém precisa varrer dezenas de gráficos. A operação gera o sinal, a plataforma organiza o que exige ação — e a consultoria transforma isso em rotina de gestão.
Simulação interativa · dados fictícios
A DiV não chegou ao food service. Ela começou dentro dele.
A metodologia foi construída resolvendo o problema de um franqueador real, com dezenas de lojas rodando ao mesmo tempo. A tecnologia veio depois — como consequência do que o processo exigia.
Uma rede de food service com dezenas de lojas crescendo mais rápido do que a capacidade de acompanhar cada unidade. O franqueador via o faturamento, não via a operação.
Gargalos que não apareciam em nenhum relatório: rotinas de loja sem comprovação, gerentes ocupados sem impacto e contratações equivocadas gerando despesa recorrente.
Processo antes de ferramenta: padronização das rotinas críticas com evidência, auditoria com a mesma régua para todas as unidades e um onboarding supervisionado para o time novo.
Gargalo com nome, unidade e responsável. Contratações equivocadas identificadas ainda no período de formação — e não no terceiro mês. Foi dessa operação que nasceu a plataforma da DiV.
O segmento mudou desde então: hoje o mesmo método roda em redes de materiais de construção e em outros varejos multiunidade. O tipo de gargalo é que não muda — rotina sem padrão, unidade sem visibilidade e time sem formação.
Antes e depois da DiV.
Feito para operações que não podem parar.
Redes com várias lojas
De 5 a mais de 50 unidades para manter no mesmo padrão — food service, materiais de construção, varejo especializado.
Franqueadores
Que precisam enxergar a operação do franqueado sem depender do que ele conta na reunião.
Franqueados multiunidade
Que já operam mais lojas do que conseguem visitar toda semana.
Diretores de operação
Que respondem pelo resultado da rede e precisam saber onde agir primeiro.
A DiV nasceu dentro de uma operação de food service, e é onde a leitura da operação é mais rápida. Mas a competência é gestão de operação multiunidade: ela já roda em redes de materiais de construção e em outros varejos com várias lojas. A rotina muda, o tipo de gargalo não.
Operações reais, resultado real.
Operações com várias lojas — de food service a materiais de construção — que usam o método e a tecnologia da DiV na rotina de gestão.
Por que a DiV, e não outra opção.
Nascemos dentro da operação
A metodologia veio de uma rede de food service real, não de um framework de consultoria.
Gargalo, não relatório
Entregamos o ponto que precisa de ação — com unidade, responsável e prazo.
Tecnologia é meio
A plataforma entra quando resolve. Se o problema é de processo, o processo vem primeiro.
Acompanhamos até virar rotina
Ficamos depois da implantação, quando o time precisa sustentar o que foi definido.
Antes de falar com a gente.
Não. A DiV é uma consultoria de gestão operacional. A plataforma existe porque foi necessária para resolver um problema real de operação — e entra no projeto quando faz sentido, não por padrão.
Não. Boa parte dos ganhos vem de processo: padronizar rotina, definir responsável e criar acompanhamento. Há projetos só de consultoria, projetos só de plataforma e projetos com os dois. O diagnóstico define a rota.
Não. A DiV nasceu dentro de uma rede de food service e é o segmento em que a leitura da operação é mais rápida, mas o trabalho é gestão de operação multiunidade. Hoje isso inclui também redes de materiais de construção e outros varejos com várias lojas.
Não. A DiV trabalha sobre a operação, não sobre a venda. O que fazemos é organizar rotina, evidência e acompanhamento — o que o seu sistema de vendas já faz continua como está.
O diagnóstico já devolve os primeiros gargalos mapeados. Depois disso, cada etapa entrega algo utilizável — você não espera o fim do projeto para ter valor.
Uma conversa de cerca de 30 minutos para entender a operação, o número de unidades e onde dói mais hoje. Saímos dela com uma leitura inicial dos gargalos e do caminho recomendado.
Descubra o que a sua operação ainda não está mostrando.
Em uma conversa de 30 minutos mapeamos suas rotinas críticas e apontamos onde estão os primeiros gargalos — antes de qualquer proposta.
- Sem apresentação institucional: a conversa começa pela sua operação.
- Você sai com uma leitura inicial dos gargalos, mesmo que não siga com a DiV.
- Se o caminho for só processo, a gente fala isso na hora.
Preencha seu nome para continuar.